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心理詩的情緒支援團隊
心理詩的線上情緒支援服務由本平台策劃,並與一群具備心理學、輔導學、社會服務、情緒管理或相關培訓背景的情緒支援者合作提供。支援者擁有協助處理日常情緒壓力、人際關係與生活困擾的經驗。
本平台的角色是作為「心理健康資訊與情緒支援的入口」,協助你找到合適、可負擔、可信賴的支援,並在需要時提供相關專業之轉介建議。情緒支援者並非精神科醫生、臨床心理學家或醫療提供者,本服務亦不包括診斷、臨床治療或危機介入。

服務內容與使用須知
心理詩提供的是以文字交流為主的情緒支援與心理教育服務,旨在協助使用者整理情緒、增進自我覺察並尋找可行方向。所有回覆均由合作支援者負責,他們會根據你的訊息耐心閱讀並提供具參考性的回應。為確保對話質素,支援者的回覆將集中於你提出的主題和需要。
使用者可自由發送訊息,不設篇幅限制;支援者的回覆亦不以字數為基準,而是以協助你理解情緒及釐清方向為重點。須注意本服務並非即時通訊形式,支援者會在其工作時段內按節奏回覆。
心理詩並非緊急服務。如你正面臨自我傷害、他人傷害或其他即時危機,請立即聯絡緊急服務或本地危機熱線(例如:香港撒瑪利亞防止自殺會 2389 2222)。
我們十分重視你的私隱。所有對話內容均會受保密原則保障,除涉及法律規定或潛在安全風險的情況外,不會向任何第三方披露。
心理詩採用透明及彈性的單次服務模式。每次使用結束後,如你希望獲得後續支援,可隨時重新預約下一次服務。
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